Politique de confidentialité
Mise à jour le 9 octobre 2026
Cette politique explique quelles données Treiize Pay collecte, pourquoi, combien de temps elles sont gardées et comment exercer vos droits, conformément à la loi ivoirienne n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel.
1. Responsable du traitement
Treiize Inc, qui édite Treiize Pay, est responsable du traitement des données décrites ici. Contact : pay@treiize.com.
2. Données des commerçants
Identité et contact du gérant et des membres de l’équipe (nom, numéro de téléphone, email), informations du commerce (nom, activité, adresse, position facultative, logo), documents du dossier (pièce d’identité, registre du commerce et, pour une hausse du plafond, recto et verso de la pièce d’identité), comptes mobile money de retrait, ventes, remboursements et retraits.
3. Données des clients qui paient
Le client n’a pas de compte. Nous enregistrons le numéro et l’opérateur utilisés pour payer, le montant, le commerce payé et, s’il fait une réclamation, ses messages. Le commerçant voit le numéro du client qui l’a payé.
4. Données de connexion
Pour la sécurité des comptes, nous enregistrons à chaque connexion l’adresse IP, le type d’appareil et, si vous l’autorisez, la position du téléphone. Ces données sont conservées 12 mois. La localisation approximative de l’adresse IP utilise la base IP Geolocation by DB-IP.
5. Pourquoi nous les utilisons
Fournir le service (paiements, remboursements, retraits, reçus), vérifier l’identité des commerçants, sécuriser les comptes, prévenir la fraude, respecter nos obligations légales et comptables, répondre aux réclamations et envoyer les notifications et SMS liés aux opérations.
6. Qui y a accès
Les équipes de Treiize Pay habilitées, un partenaire agréé et les opérateurs de mobile money pour exécuter les paiements, nos prestataires techniques (hébergement, envoi de SMS) dans la limite de leur mission, et les autorités qui en font la demande dans le cadre de la loi. Nous ne vendons pas vos données.
7. Combien de temps
Les données du compte et du dossier sont gardées pendant toute la relation, puis pendant les durées imposées par les obligations légales, comptables et de lutte contre le blanchiment. Les données de connexion sont supprimées après 12 mois.
8. Sécurité
Les échanges sont chiffrés (HTTPS). Les documents du dossier sont stockés chiffrés et ne sont visibles que par l’équipe de conformité, par des liens temporaires. Le code PIN n’est jamais conservé en clair.
9. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression lorsque la loi le permet, ou vous opposer à certains traitements, par email à pay@treiize.com, ou depuis l’espace marchand, rubrique « Aide et réclamations ». Vous pouvez aussi saisir l’Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d’Ivoire (ARTCI).
10. Cookies et stockage
Ce site n’utilise pas de cookies publicitaires ni de mesure d’audience tierce. Les applications Treiize Pay gardent sur votre appareil les éléments nécessaires à leur fonctionnement : votre session, votre langue et vos préférences d’affichage.
11. Modification
Cette politique peut évoluer ; la date de mise à jour figure en haut de la page.
Voir aussi : Conditions d’utilisation